Nido support.

For app questions, purchase help or a problem with a memory, email our support team.

Please include your iPhone model, iOS version, Nido version and what happened. Screenshots can help, but remove names, dates, medical information and other details you do not want to share.

Purchases and restore

Nido Complete is a one-time, non-consumable purchase. To restore it, use the Apple Account that made the purchase, open Nido Settings and choose Restore purchase. Apple manages payment and refund requests.

Your memories

Pregnancy information and media are kept on your iPhone. You can export your records from Settings → Export all my data. Keep the export somewhere safe before deleting or reinstalling the app. If Nido cannot open your saved data, contact support before reinstalling.

Safety and medical questions

Support cannot give medical advice and is not an emergency service. Contact your maternity team about symptoms, changes in movements or any concern about your pregnancy. Use your local emergency service for urgent emergencies.

Estamos aquí para ayudarte

Soporte de Nido.

Para dudas sobre la aplicación, compras o problemas con un recuerdo, escribe a mosartgames@gmail.com.

Indica tu modelo de iPhone, versión de iOS, versión de Nido y qué ocurrió. Antes de enviar capturas, oculta nombres, fechas, información médica y cualquier dato que no quieras compartir.

Compras y restauración

Nido Complete es una compra única. Usa la cuenta de Apple con la que compraste, abre los ajustes de Nido y elige Restaurar compra. Apple gestiona los pagos y las solicitudes de reembolso.

Tus recuerdos

Los datos del embarazo y los archivos se guardan en tu iPhone. Puedes exportarlos desde Ajustes → Exportar todos mis datos. Guarda la exportación antes de eliminar o reinstalar Nido. Si la aplicación no puede abrir tus datos, contacta con soporte antes de reinstalarla.

El soporte no ofrece consejo médico ni atención de emergencias. Contacta con tu equipo de maternidad ante síntomas, cambios en los movimientos o cualquier preocupación sobre tu embarazo.